Eine saisonale Kampagne mit versteckten Gewinn-Codes auf verschiedenen Seiten, gedacht als mehrtägiges Suchspiel, verbreitete sich durch einen technischen Fehler innerhalb weniger Stunden vollständig im Netz. A
lle Codes waren weg bevor die Kampagne offiziell startete. Wir haben das Monatsbudget umgeplant, laufende Aktivitäten verschoben und die Aktion verdoppelt um die Community nicht zu verlieren.

Was ich daraus mitgenommen habe: Technische Abhängigkeiten vor dem Launch doppelt prüfen und Krisenentscheidungen brauchen Tempo, keine Perfektion.